Dasar Privasi dada 44 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan cara dada 44 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform, laman web dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Kami serius dalam menangani isu privasi dan komited untuk memastikan data anda diuruskan dengan penuh rasa tanggungjawab.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform dada 44 melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital lain yang kami kendalikan. Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform dada 44, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini sepenuhnya.

2 Apakah Data yang Kami Kumpul

dada 44 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, data yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan jantina semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel dan nombor telefon untuk tujuan komunikasi dan pengesahan.
• Alamat tempat tinggal yang diperlukan untuk proses KYC.
• Dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan atau pasport untuk pengesahan identiti.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk memproses deposit dan pengeluaran.
• Sebarang maklumat tambahan yang anda berikan semasa menghubungi sokongan pelanggan.

Data yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi perangkat anda.
• Jenis dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data sesi permainan termasuk tarikh, masa dan jenis permainan yang dimainkan.
• Sejarah transaksi kewangan dalam platform.
• Data log masuk dan rekod aktiviti akaun.

Jenis Data	Tujuan Pengumpulan	Tempoh Simpanan
Maklumat identiti	Pengesahan akaun & KYC	Sepanjang akaun aktif + 5 tahun
Data kewangan	Pemprosesan deposit & pengeluaran	7 tahun (keperluan undang-undang)
Data permainan	Pengurusan akaun & permainan bertanggungjawab	3 tahun selepas akaun ditutup
Data teknikal	Keselamatan & penambahbaikan platform	12 bulan bergolek
Data komunikasi	Sokongan pelanggan & rekod pertikaian	3 tahun selepas interaksi terakhir

3 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

dada 44 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan yang telah dinyatakan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun — Mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun pengguna dada 44 anda.
• Pemprosesan transaksi — Menguruskan semua deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan dalam platform dengan selamat dan cekap.
• Pengesahan identiti — Memastikan pematuhan kepada keperluan KYC dan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Sokongan pelanggan — Memberikan bantuan yang berkesan dan memperibadikan pengalaman anda bersama dada 44.
• Keselamatan platform — Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam dan aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan keselamatan akaun anda.
• Penambahbaikan perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi pemasaran — Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif dada 44 (hanya dengan persetujuan anda).
• Permainan bertanggungjawab — Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan berkaitan permainan bertanggungjawab.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

dada 44 mengambil pendekatan yang sangat terhad dalam perkongsian data pengguna. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan dibenarkan:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran — Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia FPX, dompet digital dan gateway pembayaran yang diluluskan untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia perisian permainan — Data permainan tertentu dikongsi dengan pembekal perisian kasino kami untuk memastikan integriti permainan.
• Pihak berkuasa kawal selia — dada 44 akan mendedahkan maklumat apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa yang berwajib.
• Penyedia analitik — Data tanpa nama dan dikumpulkan mungkin dikongsi dengan penyedia analitik untuk membantu kami memahami corak penggunaan platform.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform dada 44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

• Kuki penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki kefungsian — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki analitik — Membantu kami memahami trafik dan corak penggunaan platform secara keseluruhan.

Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi platform dada 44.

6 Keselamatan Data Peribadi

dada 44 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang canggih untuk melindungi data peribadi anda daripada ancaman yang sentiasa berubah. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara platform dan peranti pengguna.
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan terkini.
• Sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan akses dalaman yang ketat berdasarkan prinsip keistimewaan minimum.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak di alam siber. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut sama menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsinya dengan sesiapa pun.

7 Tempoh Penyimpanan Data

dada 44 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami akan menyimpan data tertentu untuk tempoh tambahan seperti yang dinyatakan dalam jadual di atas, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.

Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimasikan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan oleh dada 44.

8 Pemindahan Data Merentasi Sempadan

Dalam menjalankan operasi globalnya, dada 44 mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan sedemikian akan dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang sesuai untuk memastikan data anda terus dilindungi pada tahap yang setara atau lebih tinggi berbanding yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

9 Hak-Hak Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi dada 44, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak akses — Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan — Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak pemadaman — Meminta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak had pemprosesan — Meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda.
• Hak mudah alih data — Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin.
• Hak bantahan — Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

10 Kemas Kini Dasar Privasi

dada 44 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu atau keperluan undang-undang yang berubah. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh kuat kuasa terkini sentiasa tertera di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi data anda.

11 Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara dada 44 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia dalam platform dada 44 sepanjang masa

Pasukan kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan masa sehingga 30 hari bekerja untuk memberikan jawapan yang menyeluruh.